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盛禾環(huán)保

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聯(lián)系盛禾
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公司電話:13674907409

公司郵箱:2463157463@qq.com

公司地址:河南省鄭州市鞏義市人民路東華英大廈

    鄭州盛禾為客戶提供優(yōu)質(zhì)的蒸汽洗車機的售前、售中以及售后服務(wù)是中久的服務(wù)目標;滿足客戶的需要是企業(yè)營銷工作的重要內(nèi)容之一。 公司以" 揚民族志氣、 創(chuàng)產(chǎn)品品牌、 以產(chǎn)業(yè)報國 "為已任,本著“ 以市場為導(dǎo)向、以科技為動力 ”的宗旨。向廣大新老客戶和一慣支持本企業(yè)的各界人士作以下幾點服務(wù)承諾:
一、蒸汽洗車機售前服務(wù)
1、公司要向用戶詳細介紹公司所有產(chǎn)品相關(guān)信息及質(zhì)量情況。
2、為用戶提供產(chǎn)品技術(shù)講座,包括產(chǎn)品的使用與維修,裝配、產(chǎn)品使用特性等技術(shù)問題,凡用戶需要提供服務(wù)的,公司將派出工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)與技術(shù)講座。
3、公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答各種有關(guān)產(chǎn)品方面的疑問與難題。
二、蒸汽洗車機售中服務(wù)
1、到公司購買現(xiàn)貨的主要用戶均要填寫用戶服務(wù)跟蹤卡。
2、凡開發(fā)的新用戶,貨到一周內(nèi)由市場營銷部電話聯(lián)系客戶,詢問貨到驗收情況,包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要,運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
3、凡新開發(fā)的新產(chǎn)品,要求貨到人到,向用戶介紹產(chǎn)品,并協(xié)助用戶安裝,介紹使用方法及技術(shù)要求。
4、重點用戶要每季派人服務(wù)走訪一次至二次,征求意見,解決用戶提出的問題。
三、蒸汽洗車機售后服務(wù)
1、用戶使用我公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時,接到客戶投訴要求在24小時內(nèi)給答復(fù),服務(wù)人員要在客戶須法求的時間上到現(xiàn)場解決問題。
2、如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,本公司要負責(zé)包退、包換、包負責(zé)修理,直至客戶滿意。
3、我公司將提供完善的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)系統(tǒng),若對產(chǎn)品有任何包括質(zhì)量、使用、以及其他相關(guān)問題,您還可以通過網(wǎng)上留言反饋或 直接以;E-MAIL形式提出;我們將在24小時以內(nèi)給您滿意回復(fù)。


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